Termos e Condições de Pagamento
Termos e Condições de Pagamento
A Conjunto Infantil oferece diversas opções de pagamento para tornar a sua experiência de compra prática, segura e confortável. Neste espaço, você encontrará todas as informações importantes sobre os métodos disponíveis, prazos e orientações para garantir que seu pedido seja processado da melhor forma.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- Pagamento à vista com vencimento conforme indicado no boleto gerado no momento da compra.
- A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após a compensação bancária.
- O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. Pedidos não pagos até o vencimento são cancelados automaticamente.
1.2. PIX
- Pagamento rápido e seguro via QR Code, válido por 15 minutos após a geração.
- Confirmação instantânea e liberação imediata do pedido para separação e envio.
- Após os 15 minutos, caso o pagamento não seja concluído, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- Parcelamento em até 12 vezes com juros. As condições são informadas no momento do checkout.
- Transações seguras com análise e aprovação em tempo real por um gateway certificado.
- Alguns pedidos podem passar por análise manual, com prazo de até 24 horas para aprovação.
- As informações do seu cartão são protegidas por criptografia e nunca armazenadas por nossa loja.
2. Segurança e Privacidade dos Dados
Na Conjunto Infantil, cuidar da sua segurança é parte do nosso compromisso com o carinho e respeito às famílias que confiam em nossa marca.
- Proteção de dados: suas informações financeiras são criptografadas e processadas com total segurança. Não armazenamos dados sensíveis.
- Prevenção contra fraudes: monitoramos todas as transações com o apoio de ferramentas avançadas e equipe especializada.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento automático: ocorre quando o pagamento não é identificado dentro do prazo estipulado.
- Cancelamento solicitado: caso deseje cancelar um pedido que ainda não foi enviado, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
- Após o envio do pedido, é necessário seguir nossa Política de Trocas e Devoluções.
4. Problemas com o Pagamento
Se houver qualquer falha na comunicação com o sistema de pagamento ou inconsistência nos dados, o pedido poderá ser temporariamente pausado. Nossa equipe entrará em contato para ajudá-lo(a) a resolver a situação da melhor forma.
5. Suporte e Atendimento
Nosso atendimento está à disposição para esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência de compra para você e sua família.
- WhatsApp: +55 (14) 99651-7440
- E-mail: suporteconjuntoinfantil@gmail.com
- Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 23h. Sábado, das 09h às 13h (exceto feriados).
Agradecemos pela confiança na Conjunto Infantil. Nosso maior compromisso é oferecer segurança, transparência e carinho em cada detalhe da sua compra.